互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)燈光音響行業(yè)如何破冰？

    傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)依托電子商務(wù)發(fā)展，有的出現(xiàn)"鳳凰涅槃"，演藝產(chǎn)品行業(yè)則在電商領(lǐng)域一直徘徊。

    近日，番禺區(qū)貿(mào)促會(huì)演藝行業(yè)專業(yè)委員會(huì)、廣州市貿(mào)促演藝文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，演藝產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)拓展新業(yè)務(wù)，目前仍是空白。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，行業(yè)發(fā)展不能落后，打造中國演藝產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)是代表中國的演藝產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向。

    行業(yè)"孤島"現(xiàn)象比較嚴(yán)重

    廣州市舞臺(tái)燈光音響行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人吳先生認(rèn)為，行業(yè)內(nèi)企業(yè)要發(fā)展壯大，一方面需要增進(jìn)自身在前期的需求引導(dǎo)挖掘、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，安裝過程中的質(zhì)量監(jiān)理以及安裝后的培訓(xùn)維護(hù)等服務(wù)內(nèi)容方面的核心競爭優(yōu)勢，另一方面，在電子商務(wù)逐步成為全球主流商務(wù)模式的浪潮中，如何抓住信息化這一大好機(jī)遇，逐步拓展企業(yè)業(yè)務(wù)，尋求"線下"到"線上"經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化的新思路，從而進(jìn)一步降低經(jīng)營管理成本，提高綜合競爭力，也勢必成為企業(yè)向深層次發(fā)展的突破口。

    經(jīng)過對國內(nèi)演藝產(chǎn)品行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的訪問分析，可以看出雖然近幾年國內(nèi)演藝設(shè)備市場產(chǎn)值年均增幅均超過20%，而且這一增速還將進(jìn)一步加快，但在電子商務(wù)應(yīng)用的廣度與深度方面，尚處于初期，"孤島"現(xiàn)象比較嚴(yán)重，暴露出一些問題：

    表面化和概念化運(yùn)用與核心商務(wù)價(jià)值提升脫節(jié)。演藝產(chǎn)品行業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用目前集中于信息流方面。很多企業(yè)都具有應(yīng)用電子商務(wù)的意識，然而，一方面由于行業(yè)本身的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)在該行業(yè)的應(yīng)用程度很難趕上一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如圖書，音像;另一方面，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用并未與業(yè)務(wù)流程、核心競爭力提升緊密結(jié)合，大部分企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)在行業(yè)的應(yīng)用只是建立一個(gè)網(wǎng)站來發(fā)布企業(yè)的信息。行業(yè)面臨的另一個(gè)問題是缺少具備信息技術(shù)知識和管理知識的復(fù)合型人才。

    人才是限制專業(yè)音響燈光行業(yè)發(fā)展的"老大難"問題

    就專業(yè)燈光音響設(shè)備銷售來說，一旦工程設(shè)計(jì)方案擬定，企業(yè)提供的專業(yè)設(shè)備大多是標(biāo)準(zhǔn)化且為用戶熟知的那些品牌的專業(yè)音響產(chǎn)品。所以，演藝產(chǎn)品行業(yè)只能在一些業(yè)務(wù)流程應(yīng)用電子商務(wù)，而對于設(shè)計(jì)、交付等流程，限于目前的技術(shù)水平，比較適合傳統(tǒng)商務(wù)的方式。

    企業(yè)重線下展示 輕線上交易 　　業(yè)界比較普遍的現(xiàn)象是：每年組織大量的人力、物力、財(cái)力分別參加北京、廣州、上海專業(yè)燈光音響展，重網(wǎng)下而輕網(wǎng)上。目前來看，企業(yè)主要是利用電子商務(wù)來進(jìn)行自我形象的展示，包括了建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，以及在一些行業(yè)展示平臺(tái)發(fā)布企業(yè)信息等，其中以前者居多。

    企業(yè)重線下展示 輕線上交易

    首要問題是網(wǎng)站"發(fā)信號"機(jī)制不健全。原因是大部分網(wǎng)站過于簡陋，瀏覽者即潛在客戶無法迅速找到自己需要的完整信息。產(chǎn)品展示有圖片，卻不提供詳細(xì)介紹和參數(shù)，工程實(shí)例(或是榮譽(yù)展示)只給一幅外部效果圖，而企業(yè)在行業(yè)展示平臺(tái)發(fā)布的信息更是只用文字?jǐn)⑹龅姆绞胶唵谓榻B企業(yè)的現(xiàn)狀，這樣的企業(yè)網(wǎng)頁既不能吸引瀏覽者并留下正面的深刻印象，也無法讓潛在的客戶確信企業(yè)的服務(wù)能夠滿足他自身的需求。

    其次問題是網(wǎng)站的閑置。企業(yè)會(huì)投入資金建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，而當(dāng)網(wǎng)站建成之后卻很少去利用它，有的甚至只是空殼。演藝產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)目前比較多的就是建立企業(yè)外部網(wǎng)，很少企業(yè)建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來管理信息流，也缺乏有效的電子商務(wù)軟件的支持。

    第三個(gè)問題即資金。這可能是制約行業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的因素。

    行業(yè)應(yīng)用電商發(fā)展空間大

    演藝產(chǎn)品企業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)：一個(gè)是全球性金融危機(jī)使得外貿(mào)訂單減少，外向型企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，國外公司也開始直接進(jìn)入國內(nèi)市場，國內(nèi)市場競爭將更加激烈。另一個(gè)是原材料上漲所帶來的成本增加。企業(yè)要能夠在激烈競爭中維持并繼續(xù)成長，應(yīng)當(dāng)充分利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息增值，同時(shí)降低企業(yè)運(yùn)營成本。

    網(wǎng)上展示。企業(yè)想要的網(wǎng)站可能是能夠充分表現(xiàn)出企業(yè)專業(yè)的設(shè)計(jì)、安裝、施工等業(yè)務(wù)能力，這可以通過工程實(shí)例的介紹，或者企業(yè)所獲得的各種榮譽(yù)來體現(xiàn);其次企業(yè)需要讓潛在客戶了解企業(yè)所提供的專業(yè)燈光音響設(shè)備的高品質(zhì)，因?yàn)榭蛻舨荒茉诰W(wǎng)上親自體驗(yàn)產(chǎn)品的性能，這就需要企業(yè)對其產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的說明，同時(shí)提供客戶一些燈光音響產(chǎn)品專業(yè)知識，這很有可能增加客戶對公司的信任和好感等。

    網(wǎng)絡(luò)營銷。演藝產(chǎn)品企業(yè)所面向的客戶需求是個(gè)性化的需求，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷顯得有些難度。演藝產(chǎn)品工程項(xiàng)目作為特殊的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定出合理的個(gè)性營銷方案，以經(jīng)典工程案例為導(dǎo)向，針對不同的客戶需求，搭建點(diǎn)對點(diǎn)在線互動(dòng)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣。

    電子采購。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必須把產(chǎn)品原材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的整個(gè)過程看作一條價(jià)值鏈。對于具體的演藝產(chǎn)品工程服務(wù)類企業(yè)來說，控制良好的貨源和質(zhì)量是關(guān)鍵。而一個(gè)理想的產(chǎn)品供應(yīng)平臺(tái)卻能夠幫助企業(yè)降低購買成本、降低運(yùn)輸成本和生產(chǎn)成本、減少工程建設(shè)完善所需時(shí)間，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)顧客滿意度。

    網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為中心，連接各個(gè)部門以及互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)平臺(tái)，幫助企業(yè)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，提供個(gè)性化服務(wù)，不斷提高客戶忠誠度，加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲得較大收益。

    互聯(lián)網(wǎng)+演藝設(shè)備產(chǎn)業(yè)如何破冰

    通過以上調(diào)查分析，我們認(rèn)為，針對演藝工程行業(yè)而言，從分工專業(yè)化角度考察，垂直型演藝行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)有較大發(fā)展空間;演藝工程行業(yè)可加大電子商務(wù)應(yīng)用的力度;企業(yè)網(wǎng)上展示在宣傳品牌力度的同時(shí)，可加大與業(yè)務(wù)流程、與核心競爭力等方面的整合;電子采購有助于提高效率、降低成本;借助網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)平臺(tái)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶與細(xì)分市場，有助于可持續(xù)競爭利益的獲取。