數(shù)字政通：智能信采服務(wù)體系，構(gòu)建城市精細(xì)敏捷治理新手段

    城市已成為居民賴以生存和發(fā)展的最為重要的空間載體，但城市治理事件處理階段的問題發(fā)現(xiàn)與敏捷處理一直是亟待突破的難題，也是一些城市主次干道干凈整潔、綠樹成蔭，與背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)集市等區(qū)域“臟亂差”鮮明反差的因素之一。

    事實上，在傳統(tǒng)城市治理事件處理模型中的事件發(fā)現(xiàn)階段，主要依賴網(wǎng)格員巡查、市民上報、12345 平臺接入等，造成基層工作人員負(fù)擔(dān)重的同時，事件發(fā)現(xiàn)時效性與敏捷性也有很大的提升空間。

    作為新型智慧城市核心應(yīng)用與運營服務(wù)提供商，數(shù)字政通以《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等文件要求為遵循，攻堅克難，用科技賦能城市綜合運營服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級，公司基于人工智能、深度學(xué)習(xí)、云計算、移動5G和無人駕駛等前沿技術(shù)，結(jié)合機(jī)動車、電動自行車和無人機(jī)等眾多成熟的硬件手段，構(gòu)建了全新的智能采集服務(wù)模式（信采4.0），以全面提升采集效率、降低基層工作人員工作負(fù)擔(dān)、實現(xiàn)智能化和自動化采集為目的，打造“技”巡與人巡相結(jié)合的天地空一體化綜合巡查服務(wù)體系。

    從模式本身來看，信采4.0優(yōu)化了傳統(tǒng)網(wǎng)格采集模式，可為每條道路、每個區(qū)域分別匹配最契合的采集手段和精細(xì)化的采集方案，不僅實現(xiàn)信息采集與城市事部件問題發(fā)現(xiàn)效率質(zhì)的提升，也實現(xiàn)了采集覆蓋能力的拓展。在信采4.0模式下，通過匹配機(jī)動車、電動自行車、視頻探頭、無人車和無人機(jī)等巡查手段，可實現(xiàn)采集效率的成倍增長，并從根源解決了采集員用工難、安全隱患大、人員難管理等難題。此外，信采4.0模式持續(xù)優(yōu)化采集網(wǎng)格和處置網(wǎng)格，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“一網(wǎng)統(tǒng)采”，不斷提升城市精細(xì)化管理水平。

    在信息采集設(shè)備創(chuàng)新上，數(shù)字政通形成了以“棋驥”無人駕駛智聯(lián)網(wǎng)格車、智能信息采集車、二輪車等設(shè)備為核心的多端協(xié)同城市信息采集體系，實現(xiàn)了多用途、無死角的市域信息智能采集全覆蓋。

    “棋驥”是數(shù)字政通于2022年正式發(fā)布的國內(nèi)首款無人駕駛智聯(lián)網(wǎng)格車，是全國網(wǎng)格化管理新模式的一次重要的技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新運營管理模式突破。其以“無人駕駛+AIoT”技術(shù)為核心，具備完整的L4級自動駕駛能力，可識別各類城市交通信號和道路標(biāo)志標(biāo)線，智能應(yīng)對各種復(fù)雜路況，在無安全員條件下在城市開放道路自主行駛，24小時全天候不間斷為城市進(jìn)行“CT掃描”。

    目前，“棋驥”無人駕駛智聯(lián)網(wǎng)格車在臨沂、合肥、天津、溫州、青島等多個城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”與數(shù)據(jù)要素采集場景落地，提供無人智能化信息采集、非接觸性執(zhí)法、基層巡防服務(wù)等城市治理場景應(yīng)用服務(wù)，累計巡查里程超五萬公里，識別各類數(shù)據(jù)案卷超30萬條，安全運行零事故。

    智能信息采集車以高機(jī)動性對機(jī)動車道、快速路、城市高架等人工信采盲區(qū)進(jìn)行實時信息采集，并以AI智能識別算法，實時分析采集視頻畫面，智能識別出城市管理事部件問題，實現(xiàn)城市管理事部件采集、監(jiān)測全覆蓋。

    智能信息采集二輪車通過極高的靈活性，實現(xiàn)對核心區(qū)域、背街小巷、門前三包、廣場游園等人工、四輪車難以覆蓋的盲區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并通過AI智能識別算法，實時分析采集視頻畫面，形成城市管理問題自動識別、分析、上報、取證的全周期智能化。

    算法是城市管理問題智能識別的基礎(chǔ)。數(shù)字政通在視頻AI算法領(lǐng)域耕耘多年，依托于自主研發(fā)的視頻智能分析平臺，可實現(xiàn)對城市管理近五十類城市管理問題的自動發(fā)現(xiàn)、實時告警和信息多維分析與展示，并以專業(yè)化標(biāo)定團(tuán)隊賦能全國智能采集項目，以標(biāo)準(zhǔn)化算法優(yōu)化流程助力準(zhǔn)確率的持續(xù)提升。

    在平臺體系方面，基于對智能采集服務(wù)模式的研究和項目運行實效的反饋，不斷創(chuàng)新視頻智能分析平臺產(chǎn)品，全面賦能智能采集閉環(huán)化流程，提升“城市智管”水平；先后上線車載自動核查、網(wǎng)格管理、道路管理及巡更管理等功能模塊，重構(gòu)案卷審核系統(tǒng)邏輯，以簡化流程、優(yōu)化交互、強(qiáng)化管理和提高效率為原則，讓視頻分析平臺更簡潔、專業(yè)和智慧。

    近年來，全國范圍內(nèi)城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼，模式不斷創(chuàng)新，成果不斷顯現(xiàn)。通過“科技+能力”雙驅(qū)動賦能城市信息采集方式，運用新一代信息技術(shù)和先進(jìn)管理理念，加快推進(jìn)城市管理向科學(xué)化、精細(xì)化、智能化方向發(fā)展。未來，數(shù)字政通將深化技術(shù)提升與場景應(yīng)用，不斷創(chuàng)新城市事部件問題發(fā)現(xiàn)與敏捷處理新機(jī)制，迭代城市管理智能分析算法服務(wù)中的識別類型，以科技之力推動城管加速融入基層社會治理體系，打造宜居韌性智慧城市。