全面危機(jī)已顯現(xiàn) 郭臺(tái)銘下注電商

    一邊是子公司富士康國(guó)際控股有限公司最大的年度虧損紀(jì)錄，一邊是集團(tuán)公司前兩個(gè)月運(yùn)營(yíng)開局不力，鴻海精密工業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁郭臺(tái)銘如何扭轉(zhuǎn)窘境，越發(fā)引人注目。

    據(jù)記者獨(dú)家獲得的消息顯示，鴻海核心事業(yè)群之一iDPBG(數(shù)位產(chǎn)品事業(yè)群，專為蘋果產(chǎn)品代工的事業(yè)群)原總經(jīng)理鐘依華去年底已 “長(zhǎng)期休假”，繼任者鐘成裕也在短期內(nèi)蹊蹺地再次被替換。2013年3月27日起，陳輝龍已開始掌舵鴻海旗下這一最賺錢的事業(yè)群。

    三個(gè)月之內(nèi)，三次更換部門經(jīng)理人，iDPBG頻繁人事變動(dòng)背后，既體現(xiàn)了鴻海核心業(yè)務(wù)增加乏力，又體現(xiàn)了郭臺(tái)銘經(jīng)營(yíng)架構(gòu)調(diào)整之難。

    人事變動(dòng)亂了方寸

    陳輝龍是鴻海內(nèi)部核心高管中資歷較淺且其任職履歷欠缺生產(chǎn)線管理經(jīng)驗(yàn)。

    鐘依華“長(zhǎng)期休假”的消息讓業(yè)界震驚。

    公開資料顯示，鐘依華此前為郭臺(tái)銘“欽點(diǎn)”的十二名核心高管“接班人”之一。2009年下半年，iDPBG原主管蔣浩良因蘋果樣機(jī)丟失事件被調(diào)離后，鐘依華及時(shí)補(bǔ)缺。2010年2月的鴻海尾牙上，郭臺(tái)銘還帶領(lǐng)鐘依華、程天縱等九大事業(yè)群總經(jīng)理一起擊鼓，展現(xiàn)氣勢(shì)。

    不出意外，鐘依華的“長(zhǎng)期休假”將是繼程天縱離職后鴻海核心管理層中的第二位“退出者”。在2010年2月?lián)艄牡?大核心高管中，徐牧基、戴正 吳、盧松青屬于與郭一起創(chuàng)業(yè)的舊部，程天縱、蔣浩良、呂芳銘為前外企加盟的高管，僅有鐘依文、鐘依華、簡(jiǎn)宜彬三人為內(nèi)部培養(yǎng)的后起之秀。

    因此，鐘依華的“休假”很可能帶有雙重意味：一是郭臺(tái)銘的“核心管理架構(gòu)”再生波瀾；二則是富士康的明星事業(yè)群iDPBG運(yùn)轉(zhuǎn)出了問(wèn)題。

    “代工廠商利潤(rùn)微薄、壓力巨大，蘋果目前的訂單又出現(xiàn)緩滯，鐘依華3年多的操勞后‘休假’尚屬情有可原，但讓人看不懂的是，郭臺(tái)銘竟然選擇了陳輝龍最終入替，實(shí)在讓人覺(jué)得他上了年紀(jì)�！币晃徊辉妇呙�、接近鴻海內(nèi)部高層的知情人士稱。

    該人士認(rèn)為，陳輝龍是鴻海內(nèi)部核心高管中資歷較淺且其任職履歷欠缺生產(chǎn)線管理經(jīng)驗(yàn)的人選。更令人意外的是，陳輝龍之前，剛剛獲掌iDPBG的本是鐘成裕。

    在鴻海內(nèi)部，鐘成裕被認(rèn)為是敢于直言的代表。iDPBG有員工在百度貼吧發(fā)言稱，“CY(即鐘成裕，本報(bào)注)是一個(gè)非常牛的人物！當(dāng)年開大會(huì)，當(dāng)著好多人的面罵SHZBG老板”。

    SHZBG(鴻超準(zhǔn)產(chǎn)品事業(yè)群)是鴻海內(nèi)部從事精密模具、光通產(chǎn)品、自動(dòng)化設(shè)備和機(jī)器人的核心事業(yè)群，主管徐牧基為郭臺(tái)銘創(chuàng)業(yè)舊部，鐘成裕的“火爆”可見(jiàn)一斑。而針對(duì)鐘成裕短期接掌并迅即離職的原因，iDPBG員工的看法也不盡相同。

    “純粹一派胡言，這兩天CY副總還陪A客戶(即蘋果公司，本報(bào)注)來(lái)K、L區(qū)點(diǎn)檢設(shè)備�！眎DPBG一位員工不相信鐘成裕已被接替。

    但爆料鐘成裕離任的iDPBG員工則透露：“CY3月25日去見(jiàn)客戶談判，不知為何與客戶吵架。 后來(lái)郭臺(tái)銘給他打電話，他卻與郭爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。然后下午CY就沒(méi)來(lái)……”

    不難發(fā)現(xiàn)，在鐘依華帶領(lǐng)和鐘成裕協(xié)助下，iDPBG成為了富士康第一盈利事業(yè)群，“二鐘”在該事業(yè)群?jiǎn)T工中頗具威信，而頻繁人事任免很可能讓其面臨后續(xù)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題。這幾乎是當(dāng)下已遭遇營(yíng)收瓶頸的鴻海的“不可承受之重”。

    全面危局已經(jīng)顯現(xiàn)

    與蘋果、諾基亞不同，三星手機(jī)并不交由富士康代工，三星市場(chǎng)份額每增大一份，郭臺(tái)銘碗里的“羹”就要少一點(diǎn)。

    鴻海最新的財(cái)報(bào)顯示，2013年1~2月，公司營(yíng)收額同比下滑14.71%，較郭臺(tái)銘所定的15%增幅有一定差距。

    自1974年在臺(tái)灣肇基、并于1988年深圳建廠以來(lái)，郭臺(tái)銘引領(lǐng)下的鴻海發(fā)展堪稱“奇跡”。

    3月26日，鴻海發(fā)布2012年第四季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，該季度凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)5.6%，達(dá)到新臺(tái)幣370億元(約合12億美元)，超過(guò)分析師預(yù)期。整個(gè)2012年，鴻海在2011年1175.144億美元營(yíng)收基礎(chǔ)上同比增長(zhǎng)16.09%。

    這也意味著，除了受金融危機(jī)影響最厲害的2009年外，鴻海的成長(zhǎng)仍然符合郭臺(tái)銘的“心理底線”——2010年前，郭臺(tái)銘希望鴻海每年至少同比增長(zhǎng)30%；2010年上半年發(fā)生系列員工“墜樓”事件后，郭將增幅減半。

    當(dāng)然，外界和郭臺(tái)銘都明白，鴻海這幾年在巨額營(yíng)收基礎(chǔ)上仍能高速成長(zhǎng)，主要?dú)w功于蘋果公司。作為蘋果公司iPhone和iPad產(chǎn)品的主要代工商，鴻海營(yíng)收的四成與其有關(guān)。

    這讓鴻海的“阿喀琉斯之踵”也越發(fā)凸顯：在諾基亞、愛(ài)立信和摩托羅拉等公司的“全球爭(zhēng)霸”時(shí)代，由于鴻海是上述巨頭的主要代工商，鴻海不必太擔(dān) 心到底哪家份額會(huì)做大；但當(dāng)三星迅速崛起并直接威脅到蘋果的優(yōu)勢(shì)后，郭臺(tái)銘就要開始“睡不著覺(jué)”了——與蘋果、諾基亞不同，三星手機(jī)并不交由富士康代工， 三星市場(chǎng)份額每增大一份，郭臺(tái)銘碗里的“羹”就要少一點(diǎn)。

    正因如此，當(dāng)蘋果增速趨緩、三星于2012年12月取代諾基亞成為全球最大手機(jī)廠商后，鴻海原本并不明顯的“天花板”開始顯露。

    不僅如此，鴻海旗下主營(yíng)手機(jī)代工的FIH(富士康國(guó)際，主要為諾基亞、摩托羅拉等品牌代工)則更是重災(zāi)區(qū)。作為全球最大的手機(jī)代工巨頭，F(xiàn)IH 3月21日晚間發(fā)布的財(cái)報(bào)概要稱，2012年虧損3.164億美元，創(chuàng)歷史最大虧損紀(jì)錄。

    其實(shí)，F(xiàn)IH在2012年的虧損并不出乎意料。一方面，該公司2012年上半年即挖下2.2億美元的虧損“大坑”；另一方面，在鴻海內(nèi)部，高利潤(rùn)率的蘋果產(chǎn)品代工主要?dú)wiDPBG等事業(yè)群運(yùn)營(yíng)而與FIH無(wú)緣。

    這一鴻海內(nèi)部的人為分工成為FIH發(fā)展最大的“先天不足”：如前所述，當(dāng)世營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)最為可觀的兩大智能手機(jī)巨頭是三星和蘋果，三星自主生產(chǎn)，而 蘋果基本與FIH“絕緣”，所以任郭臺(tái)銘如何走馬換將，F(xiàn)IH仍難逃每況愈下的境地——年?duì)I業(yè)額由2007年高峰時(shí)的107.32億美元滑落至2012年 的52.398億美元，5年內(nèi)縮水逾一半。

    但必須要有人站出來(lái)為FIH的業(yè)績(jī)不佳承擔(dān)責(zé)任。2012年12月13日，F(xiàn)IH公告稱，時(shí)年62歲的公司董事長(zhǎng)陳偉良(SamuelChin)將于2013年1月1日退休。此前的2012年7月4日，F(xiàn)IH還公告，彼時(shí)60歲的程天縱將退任執(zhí)行董事及行政總裁職位。

    而顧及早前杜家濱自富士康旗下飛虎樂(lè)購(gòu)等的離職，代工利潤(rùn)微薄的鴻海似有成為一批知名職業(yè)經(jīng)理人職場(chǎng)傷心地的趨勢(shì)。

    不惜血本再下注電商

    郭臺(tái)銘對(duì)于“制造的鴻�！鞭D(zhuǎn)為“科技的鴻海”和“商貿(mào)的鴻�！卑V心不改。

    也正是意識(shí)到了2013年完成15%增長(zhǎng)目標(biāo)的不易，郭臺(tái)銘再次將目光投向了“商貿(mào)鴻�！薄ｋm然鴻海做渠道一直不被看好，也確實(shí)屢戰(zhàn)屢敗。

    但無(wú)論如何，這都并非鴻海當(dāng)下最大的戰(zhàn)略分歧。真正讓前述知情人士作出“郭臺(tái)銘上了年紀(jì)”的判斷是，郭正計(jì)劃“不惜血本”再次介入電商業(yè)務(wù)。

    此前的情形是，因?yàn)榭吹酱�工利�?rùn)微薄，郭臺(tái)銘一面向面板等上游“布局”，一面開啟了“渠道下沉”策略：利用萬(wàn)得城、賽博數(shù)碼、飛虎樂(lè)購(gòu)、敢闖店中店、萬(wàn)馬奔騰等五種方式，進(jìn)軍渠道。

    可事不遂人愿。鴻海持股占比約25%的萬(wàn)得城接近在國(guó)內(nèi)清盤；飛虎樂(lè)購(gòu)在杜家濱2011年年底自富士康出走后，幾乎再無(wú)統(tǒng)籌規(guī)劃；萬(wàn)馬奔騰則因?yàn)橐?guī)模小、人員不專業(yè)、產(chǎn)品售價(jià)高而頻頻被爆出停滯消息；敢闖店中店和賽博數(shù)碼的拓展亦難如意。

    但郭臺(tái)銘對(duì)于“制造的鴻�！鞭D(zhuǎn)為“科技的鴻�！焙汀吧藤Q(mào)的鴻�！卑V心不改。目前，富士康內(nèi)部，正積極開展“萬(wàn)馬科技體驗(yàn)店”的相關(guān)研討，包括設(shè)計(jì)LOGO等，準(zhǔn)備在2013年開出數(shù)百家乃至上千家萬(wàn)馬科技體驗(yàn)店。

    “向商貿(mào)轉(zhuǎn)型沒(méi)有錯(cuò)，但如何轉(zhuǎn)型、怎樣定位就尤其關(guān)鍵�！鼻笆鲋�情人士說(shuō)，多年的渠道轉(zhuǎn)型失敗表明，富士康缺乏零售人才，所以，向商貿(mào)過(guò)渡，富 士康必然應(yīng)該采取代工為主、電商為輔的思路。但問(wèn)題是，在郭召集開會(huì)的全部時(shí)間里，都是一幫只做過(guò)制造的“老頭”在圍繞電商討論。“而且更致命的是，郭臺(tái) 銘做渠道的思路仍然沒(méi)有換�！�

    以飛虎樂(lè)購(gòu)為例。郭臺(tái)銘此前的做法是各個(gè)事業(yè)群拿出各自代工的產(chǎn)品和資金，投入到富士康內(nèi)部的電商平臺(tái)上，表面上看是杜家濱主持大局，統(tǒng)一規(guī)劃，但實(shí)際上，各事業(yè)群都占有一塊山頭，各自為戰(zhàn)。

    在選拔零售人才的操作方案中，萬(wàn)馬奔騰此前選派各事業(yè)群內(nèi)年齡30歲以下、連續(xù)三年集團(tuán)考核業(yè)績(jī)?yōu)锳的“失敗”做法，這次在萬(wàn)馬體驗(yàn)店的計(jì)劃中 再次被采用，層層分派、投入更大、舉全集團(tuán)之力開啟“萬(wàn)馬科技”的結(jié)果很可能導(dǎo)致既沒(méi)有明確的拳頭產(chǎn)品，也不知道究竟是以賣產(chǎn)品還是占渠道為定位。

    “如果是為了賣產(chǎn)品，富士康完全沒(méi)必要花這么大力氣去做渠道；但如果是為了占渠道，在當(dāng)下電商進(jìn)入平臺(tái)之爭(zhēng)、全品類覆蓋的情況下，萬(wàn)馬科技仍以家電、3C為主的模式不可能在當(dāng)下電商渠道之爭(zhēng)中占有一席之地�！鼻笆鲋�情人士說(shuō)。

    也正是郭臺(tái)銘在再次發(fā)力電商思路上的“拎不清”，讓前述知情人士作出“郭臺(tái)銘上了年紀(jì)”的判斷。

    就此相關(guān)種種，本報(bào)記者求諸富士康媒體辦公室及鴻海發(fā)言人。截至發(fā)稿，對(duì)方尚未置評(píng)。