2014年平板電視行業(yè)重大事件回顧

    轉(zhuǎn)眼間，2014年已接近尾聲，毋庸置疑，在即將過去的這一年中，有各種新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌入市場，也有各種新政策不斷出臺，還有在這一年中有業(yè)績猛增的彩電企業(yè)，也有業(yè)績下滑的彩電企業(yè)。總的來說，2014年機遇總是與挑戰(zhàn)并存，回顧過去，困難和問題也是存在的。但在全行業(yè)的共同努力下，健全的機制正在逐步形成，滿足客戶能力也在逐步提升。在此，我們遴選出本年度諸多熱門事件，給即將過去的2014年畫上一個圓滿的句號。

TCL發(fā)布《八大行動》 引互聯(lián)網(wǎng)電視回歸品質(zhì)競爭

    自2013年始，樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，打著“顛覆者”旗號進軍互聯(lián)網(wǎng)電視市場，憑借價格戰(zhàn)、話題營銷賺足了眼球。原有秩序已破，但新的秩序并未建立，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身也陷入盈利模式不明、質(zhì)量不佳、售后服務(wù)不完善等質(zhì)疑中，成為行業(yè)公認的“破壞者”。

    而以TCL為代表的跨界創(chuàng)新的彩電企業(yè)，則大刀闊斧糾正行業(yè)不良之風(fēng)，并推出了《八大行動》，重建行業(yè)務(wù)實之風(fēng)、推動互聯(lián)網(wǎng)電視全面普及，以有力舉措指引產(chǎn)業(yè)正確發(fā)展方向。

    行動一：聯(lián)網(wǎng)百分百行動——家庭互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展滯后導(dǎo)致

    智能電視與互聯(lián)網(wǎng)的連接，是電視智能功能實現(xiàn)的基本前提。2014年TCL針對推出的所有智能產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)率先制定與電視安裝同步的《家庭互聯(lián)網(wǎng)入戶解決方案》，提供系統(tǒng)完善的家庭互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)，實現(xiàn)“100%聯(lián)網(wǎng)”。

    行動二：真智能行動——智能打假

    響應(yīng)國家號召在各個領(lǐng)域開展打假行動，按照智能電視發(fā)展規(guī)律制定智能電視標準，按需易擴展，海量視頻音頻內(nèi)容的獲取是智能的，用戶與電視的交互是智能的，海量的應(yīng)用程序，快速迭代。TCL堅持一心一意做產(chǎn)品的原則，在2014發(fā)起 “真智能行動”，保證旗下所有智能電視全部符合真智能標準。

    行動三：持續(xù)滿意行動——快速迭代的方法來解決

    與傳統(tǒng)電視產(chǎn)品不同，智能電視除了在產(chǎn)品銷售這一環(huán)節(jié)，還要從產(chǎn)品工藝與設(shè)計，操作交互體驗，應(yīng)用及資源的質(zhì)量和數(shù)量，使用過程問題處理，售后問題處理等環(huán)節(jié)全方位入手，方能達成用戶對其“持續(xù)滿意”的體驗要求。對此，TCL將大力開展持續(xù)使用滿意行動，使消費者在使用智能電視的過程中達到持續(xù)滿意。

    行動四：杜絕概念炒作，花5000元用5000元”，“花3000元用3000元”

    以3D技術(shù)為例，其產(chǎn)業(yè)鏈包括3D拍攝設(shè)備、3D內(nèi)容制作、3D片源壓縮技術(shù)、3D傳輸技術(shù)、3D片源解碼播放技術(shù)及3D播放設(shè)備等諸多環(huán)節(jié)組成。從電視產(chǎn)品概念推出到今天已經(jīng)走過了5個年頭，但是智能互聯(lián)網(wǎng)時代，通過技術(shù)的手段開發(fā)3D的內(nèi)容源，才是解決該技術(shù)的顧客體驗的正途。TCL杜絕概念炒作，從軟件開發(fā)到應(yīng)用匹配，聚焦產(chǎn)品體驗感，讓產(chǎn)品的實用性得以與其智能等概念相匹配。

    行動五：真高清進萬家行動

    4KX2K產(chǎn)業(yè)鏈形成尚待時日，藍光作為目前產(chǎn)業(yè)鏈最成熟，最完整的顯示技術(shù)，通過智能的手段，利用互聯(lián)網(wǎng)直接把真高清1080P的內(nèi)容推送到千家萬戶。TCL攜手愛奇藝強強行動。

    行動六：免費生態(tài)圈行動

    “免費”是互聯(lián)網(wǎng)精神最核心的表達，然而現(xiàn)階段由于受制于互聯(lián)網(wǎng)資源不足及產(chǎn)業(yè)鏈不完整等因素，智能電視行業(yè)在“優(yōu)質(zhì)資源”“智能應(yīng)用”等方面并未形成免費生態(tài)圈。對此，TCL將秉承互聯(lián)網(wǎng)精神，從高清影音、智能應(yīng)用、增值服務(wù)等核心方面打造智能電視行業(yè)真正的資源免費模式。

    行動七：全方位服務(wù)行動

    在電視產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)的電視服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)行業(yè)現(xiàn)狀及用戶需求。智能電視帶來的頻繁的用戶使用過程故障排除對服務(wù)模帶來極大的挑戰(zhàn)。2014年TCL在行業(yè)內(nèi)率先行動，全面開展陽光服務(wù)行動，為消費者提供專業(yè)“一對一”，“點對點”技術(shù)服務(wù)。

    行動八：全渠道銷售行動

    隨著現(xiàn)在消費者購買途徑的增加，消費者對購買的便捷性要求逐漸加強，消費者更加希望能在自己身邊就可以得以體驗、享受優(yōu)惠和獲取服務(wù)。對此，2014年TCL 將全新布局銷售格局，在鞏固已有的分銷渠道的同時探索新的營銷模式。

    “《八大行動》十分接地氣，不僅將全方位維護消費者利益，增強他們對于互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的信心，而且也將引導(dǎo)行業(yè)良性競爭的回歸，重建互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序�！� 中國電子商會副秘書長陸刃波對此表示，《八大行動》的落地，體現(xiàn)了TCL全力為互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展保駕護航的決心，這樣的舉動將會起到一個榜樣的作用，有望推動整個行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，提升整個行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，并提高產(chǎn)業(yè)競爭力。