數(shù)字標(biāo)牌能為千禧一代、Z世代帶來(lái)什么？

    你是否曾聽(tīng)說(shuō)我這樣一句語(yǔ)，“他們這么快就長(zhǎng)大了”。年輕一代，特別是千禧一代（85后）和Z世代（95后）正在成長(zhǎng)，或是已經(jīng)長(zhǎng)大，這也說(shuō)明他們有了更多的可支配收入。 

    這兩代人也為快速消費(fèi)品行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)，千禧一代已成為了驅(qū)動(dòng)收入的主要年齡層，而超過(guò)五分之一的Z世代將大部分預(yù)算用于購(gòu)買食品，這也為快餐行業(yè)帶去了可觀利潤(rùn)。 

    為了吸引這些客戶，品牌們必須把精力集中在如何開(kāi)辟千禧一代、Z世代的市場(chǎng)上，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代。 

    參與度是關(guān)鍵。這兩代人對(duì)于吃什么以及吃飯場(chǎng)所很有講究，并稱他們的決定受很多方面影響。例如，他們?cè)诳萍及l(fā)達(dá)的時(shí)代中成長(zhǎng)，也希望看到有品牌采用那些技術(shù)。 

    數(shù)字標(biāo)牌是品牌能夠利用技術(shù)推動(dòng)參與度的方式之一。 

    必要的數(shù)字標(biāo)牌策略 

    對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè)而言，一些關(guān)鍵數(shù)字標(biāo)牌策略可有效幫助吸引年輕客戶。 

    社交媒體必須是品牌吸引年輕消費(fèi)者的重要組成部分，Snapchat、Instagram對(duì)于品牌而言，也是特別重要的。而那些經(jīng)美化過(guò)的食物圖片已超越雜志圖片，散布于各大社交媒體上。56iq數(shù)字標(biāo)牌的社交互動(dòng)應(yīng)用就非常受歡迎，微信照片打印機(jī)更是擁有超高人氣。 

    數(shù)字菜單板不僅可以輕松更新菜單內(nèi)容，也可以為社交媒體帶去一定挑戰(zhàn)或促進(jìn)其發(fā)展。把社交媒體圖標(biāo)整合進(jìn)數(shù)字菜單板以激勵(lì)消費(fèi)者上傳食物圖片，且品牌應(yīng)鼓勵(lì)消費(fèi)者為食物自定義標(biāo)簽、定位上傳地點(diǎn)為餐廳所在地，這不僅能提高消費(fèi)者參與度，還能作為基層營(yíng)銷存在。  

    數(shù)字菜單板不僅有利于推動(dòng)社交媒體參與。 千禧一代和Z世代對(duì)以下信息感興趣，例如：原料來(lái)自哪里，以及它們是本地種植，有機(jī)還是無(wú)轉(zhuǎn)基因生物； 食品是素食，無(wú)乳制品還是無(wú)麩質(zhì)； 以及什么菜單項(xiàng)是健康的選擇。 將這些信息包括在數(shù)字菜單板上可以傳達(dá)品牌的責(zé)任感和關(guān)心客戶的感覺(jué)，并推動(dòng)品牌忠誠(chéng)度。 

    自助查詢終端是吸引消費(fèi)者的另一種方式，允許消費(fèi)者通過(guò)終端實(shí)現(xiàn)初步訂單選擇。這種方便而快速的自定義服務(wù)，一直很受千禧一代和Z世代的青睞。 

    品牌將分析與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制結(jié)合，可以更好地了解進(jìn)店人群的購(gòu)買信息、數(shù)據(jù)，從而基于他們的歷史訂單信息制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。 

    例如，一個(gè)用戶頻繁地在終端上掃描自己的積分卡，然后開(kāi)始整個(gè)訂餐過(guò)程。根據(jù)他或她的無(wú)麩質(zhì)食品的購(gòu)買歷史，一個(gè)建議無(wú)谷蛋白甜點(diǎn)的廣告可以在信息亭屏幕上彈出。這種個(gè)性化服務(wù)有助于提高這兩代人的回頭率。 

    反復(fù)重現(xiàn) 

    這不僅僅事關(guān)技術(shù)，也事關(guān)信息的傳播。其中的傳播內(nèi)容仍然是與客戶互動(dòng)的最重要的方式，包括Z世代和千禧一代。  

    而技術(shù)本身也創(chuàng)造了吸引年輕一代的信息：利用數(shù)字標(biāo)牌來(lái)呈現(xiàn)出品牌的與時(shí)俱進(jìn)。 

    同樣重要的是要記住，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)被用于完善、增強(qiáng)品牌，而不是通過(guò)技術(shù)來(lái)給消費(fèi)者一種壓倒性的感覺(jué)。據(jù)德勤報(bào)道，“數(shù)字本身并不是萬(wàn)能的。而菜單、價(jià)值、餐廳地段等，才是基本原則，這些才是吸引顧客、增強(qiáng)滿意度的主要因素”。 

    戰(zhàn)略性地將數(shù)字標(biāo)牌融入品牌的發(fā)展計(jì)劃和品牌體驗(yàn)中，有助營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展、吸引消費(fèi)者。