智慧金融|中銀立式廣告機搭建中國工商銀行金融服務(wù)新模式

    中央全面深化改革委員會第二十四次會議強調(diào)：“有序推進數(shù)字普惠金融發(fā)展”。推進金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型,能進一步降低金融服務(wù)成本、擴大金融服務(wù)覆蓋面、深化金融服務(wù)滲透率�？梢哉f，以數(shù)字技術(shù)助力金融服務(wù)提質(zhì)增效，做好數(shù)字普惠金融的創(chuàng)新文章，是推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展題中應(yīng)有之義。

    銀行痛點分析

    回首傳統(tǒng)以銀行為代表的金融行業(yè)，引導(dǎo)標(biāo)識清晰度低、宣傳資料吸引力差、金融產(chǎn)品宣傳單一、營銷工具受限等是其通病，傳統(tǒng)易拉寶、海報張貼難以吸引眼球?qū)е乱�流獲客難、金融產(chǎn)品多、活動多，但宣傳介紹吸引力不強、產(chǎn)品宣傳形式單一、紙張打印成本高、缺乏有力營銷工具、獲客成本高、效率低。在智慧金融建設(shè)加速推進的當(dāng)下，一系列智慧商顯產(chǎn)品成為了金融行業(yè)破局?jǐn)?shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點之一。

    中國銀行作為金融行業(yè)的龍頭，也面臨著同樣的難題。此次福州市鼓樓區(qū)水部街道建華支中國銀行搭載互聯(lián)網(wǎng)，借力中銀立式廣告機移動終端，開拓了自身智慧金融建設(shè)的新思路。

    立式廣告機解決方案

    全方位營銷宣傳

    立式廣告機在銀行場景中可用于金融產(chǎn)品數(shù)字化展示，通過圖文、視頻、動畫等多種形式進行全方位產(chǎn)品營銷，多維度呈現(xiàn)產(chǎn)品差異，突出產(chǎn)品賣點。讓宣傳更具吸引力，減少營業(yè)廳產(chǎn)品推銷帶來的反感，降低銀行人力成本。

    除了產(chǎn)品營銷就是中國銀行品牌營銷，將立式廣告機鋪排于營業(yè)大廳，利于搭建高端機構(gòu)形象，潛移默化加深客戶的品牌形象認(rèn)知，在實現(xiàn)數(shù)字化的信息發(fā)布與轉(zhuǎn)型的同時，為客戶營造良好的服務(wù)氛圍，從而增強客戶粘性。

    精準(zhǔn)呈現(xiàn)金融信息

    對接銀行專用信發(fā)系統(tǒng)，通過中銀立式廣告機后臺實時遠(yuǎn)程更新基金每日收益榜、銀行利率匯率等信息，并實現(xiàn)各類信息的分屏呈現(xiàn)，便于用戶同時了解更多信息，為投資理財提供有力參考，促成客戶轉(zhuǎn)化。

    于機構(gòu)運營者來說，每逢節(jié)假日，可靈活發(fā)布海報、銀行機構(gòu)文化、服務(wù)宗旨等，以搭建金融機構(gòu)良好的工作氛圍，讓信息發(fā)布更加便捷，維護和使用成本更低。

    交互式觸控

    此外，立式廣告機可實現(xiàn)觸控互動，一機整合金融產(chǎn)品的應(yīng)用方式，用戶可通過觸控自行了解感興趣的產(chǎn)品，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的自助辦理，提升交互式營業(yè)廳體驗。

    營業(yè)廳管理人員依據(jù)客戶點擊查詢的頻率還可建立客戶認(rèn)知，了解客戶需求，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

    知常明變者贏，守正創(chuàng)新者進。金融是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量，中銀在創(chuàng)新產(chǎn)品思維中堅持守正，針對金融場景也提出了一系列針對性解決方案，以滿足人民群眾和實體經(jīng)濟多樣化的金融需求，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。